小王在汉口做生意很多年了,生意一直不错,很多都是老顾客,生意的日益红火,使他突发了开分店的想法,新店开张后他急于在短期内收集所有曾经在他店子里订过餐的用户资料,以便及时的把新店开张的信息传递出去,正当他一筹莫展之际,电信客户经理向他推荐了“客户管家”业务,经过客户经理耐心讲解和现场演示,他终于知道了,每月只需10元话费就可详细了解订餐电话的所有来电信息,信息的收集完全自动化,并可方便快捷地通过短信方式对收集的号码发送信息,着实满足了他目前的实际需要,通过实际使用“客户管家”业务后,他还发现,很多他以前忽略的客户信息“客户管家”都帮他想到了,小王不得不感叹,“客户管家”真是生意上的好帮手。

鼠年的钟声近了,***贸易公司过去一年在客户的大力支持下,业务开展红红火火,为了回报新老客户,公司决定在新年来临之际,开展一项“新春祈福”活动,为所有客户赠送一份精美礼品,体现公司对客户的关怀。综合办公室李主任着手准备,她发现客户信息的收集成了一大难题,除了很少的客户留下过他们的名片外,多数客户都是以电话的方式与他们联系,可现在到哪里去收集这些所有打过公司电话的客户号码呢,精明的李主任想到了中国电信,她只身来到电信营业窗口,营业员问明缘由后向她推荐了“客户管家”业务,经过试用,李主任不仅收集到了她想要的所有信息,还及时的为客户发送了温馨的“新春祝福”短信,“客户管家”真是一举两得呀。

xx房地产公司准备于2008年1月份推出一个新的中高档楼盘,报纸广告必不可少,但受资金限制,广告分别刊登在不同时间的两份报纸的不同版面上,广告效果到底如何?公司的宣传策略正确吗?如此高额的广告投入有没有浪费?
我们向xx房地产公司推荐使用了客户管家业务,将销售热线电话进行捆绑分析,发现广告发布后一周内热线电话通话量较发布前上升了200%,两份不同时间的报纸广告全都起到了应有的效果,两次广告后总体通话量较发布前上升了280%,共收到了3千多名客户的咨询和订房电话,本次营销活动取得了成功。

2008年初,xx汽车销售公司开始发动新年营销攻势,户外广告、媒体报纸广告、平面宣传单均已投放,打进咨询电话的人增多了,有些人匆匆问2句就挂线了,可能转向咨询其他销售公司。如何对这些有需求的客户再次进行营销呢,中国电信推出的客户管家业务可以有效解决这一难题。首先可以轻松地对手机客户发送定制广告短信,将促销活动内容清楚地告诉客户;其次可以在合适时间对固话用户进行回访,将活动信息传达到客户。即使只有10%的2次营销成功率,都将给企业带来较大的收益。

 

 

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